A Népszava Pest megyében nézett körül, ahol azt tapasztalták, hogy például a bőr- és nemi beteg, valamint csecsemő és gyermek fül-orr-gégészeti szakorvosi vizitre augusztusban egyetlen szakrendelésre sem volt szabad időpont. A tapasztalatok azt mutatják, hogy a rendszer sokszor több hetes várakozási időkkel kínál föl időpontokat.
Februárban jött ki az a kormányrendelet, ami már július elsejétől szinte valamennyi közfinanszírozott szakrendelőben előírja az online időpontfoglaló rendszer működését. A statisztika szerint évente a háziorvosok mintegy 9 millió, míg a szakorvosok további 56 millió vizsgálatra állítanak ki beutalót.
Tavaly októbertől kezdték meg az új betegút-menedzselő rendszer telepítését, először 83 szakrendelőbe, de ekkor még csak a területhez tartozó háziorvosok, helyi szakorvosok foglalhattak időpontot pácienseiknek. Júliustól pedig további intézményekben vált elérhetővé az a szolgáltatás, amelyben már a beteg is foglalhat időpontot. A gyakorlatban viszont nem zökkenőmentes az ellátás.
