Ha az ajtó felületén fennálló optikai hiányosságok nem észlelhetők normál megvilágításban és közelről szemlélve, akkor az ajtó várhatóan megfelel a szabványoknak. Kivételt képeznek a szállítás során keletkezett mechanikai sérülések, mint karcolások, ütődések, amik még a beépítés előtt keletkeztek.
A fa anyagának érzékenysége
Talán nem tudtad, de a fa minden környezeti hatásra reagál. Ha a nappaliban és a fürdőszobában eltér a páratartalom, az ajtók esetleg meghajolhatnak. Ha azonban az elhajlás mértéke nem haladja meg a 4 mm-t, és az ajtók működését nem befolyásolja, akkor ez nem szokatlan jelenség. Az építkezések során a magas páratartalom gyakori eleme lehet a nedvesség okozta átmeneti változásoknak. Gyakori, hogy az első fűtési szezon után ezek az elhajlások maguktól kisimulhatnak.
A tokok esetében is hasonlóak a körülmények, hiszen a beépítéssel korrigálhatók az ilyen elváltozások. Egyenetlen szerelőhab, vagy nem megfelelő rögzítés okozhat későbbi záródási nehézségeket.
Beépítési hibák elkerülése
Gondoltál már arra, hogy a türelmetlenség a tárolás során és a nem megfelelő beépítés is további problémákat okozhat? A fa ajtóelemeket például nem ajánlott közvetlenül nedves felületre szerelni, mert a víz beszivárgásával a fa megduzzadhat. Fontos, hogy az ajtókat száraz, megfelelően fűtött helyiségben tároljuk, és közvetlenül a telepítés előtt csomagoljuk ki őket. A fa alapanyagból készített ajtók és tokok képesek nedvességet felvenni és leadni. A 60 % fölötti páratartalom melletti és 10 °C alatti tárolást szigorúan kerülni kell.
Ha a fa vagy fa alapanyagú ajtótokot olyan járólapra szerelik, melyet rendszeresen nedvesen mosnak fel, akkor a nedvesség a tokba behatolhat és annak anyaga megduzzadhat vagy a felülete károsodhat. Ez nem lehet ok a reklamációra. Az ajtótokot szereld úgy, hogy legyen fuga az aljzat és tok között, majd ezt tartósan elasztikus anyaggal töltsd ki
Reklamációs lehetőségek
A panasz benyújtása akkor indokolt, ha valós gyártási hiba észlelhető: például dokumentált sérülés szállítás közben, a tervezettől eltérő kivitelezés, vagy olyan deformáció, ami a működésképtelenséget okozza. Ne várj kártérítést, ha az elváltozások építési állapotokból erednek, természetes színváltozások lépnek fel, vagy a karbantartás hiánya miatt jelenik meg a probléma.
Ilyen esetekben célszerű a fotók készítése, a helyiség klimatikus viszonyainak rövid dokumentálása, és a kivitelezés részletei mellett a reklamáció benyújtása.
A superhome szakemberei szakszerű segítséget nyújtanak a gyártási hibák elválasztásában a használatból eredő gondoktól. Ha kérdésed merül fel az ajtók minőségével vagy tanácsadásra van szükséged, állnak rendelkezésedre, legyen szó akár az ajtók helyes beállításáról vagy azok karbantartásáról.
