Ahogyan az a legutóbbi kecskeméti közgyűlés során kiderült, a CityScreen Media Kft.-ben a Városi Alapkezelőn keresztül tavaly óta többségi tulajdonrésszel rendelkező önkormányzat nemrég megbízta az AIPA Nonprofit Közhasznú Kft.-t (amely kvázi a Városi Alapkezelőhöz befutó projektek előszűrését végzi különböző szakmai elvek mentén) egy, a CityScreen jövőjét befolyásoló új marketingstratégia elkészítésével. Ennek fókuszában egy olyan információterjesztési csatorna kialakítása áll, amely a város és a városi cégek üzeneteit közvetíti a helyiek számára, de nem zárja ki a magánreklámozókat sem. Azaz az önkormányzat tulajdonában álló cégeknek/intézményeknek az AIPA-n keresztül, egy kooperatív együttműködési modell keretében szerződniük kellett az Opten adatai szerint öt év alatt összesen 203 millió forintos veszteséget felhalmozó CityScreen Media Kft.-vel. A cég ugyanebben az időszakban mindössze 37,2 millió forint árbevételt ért el. Emellett az önkormányzat több alkalommal is tőkeemeléssel biztosított számára forrásokat. Ennek részleteit egy külön cikkben és talán interjúban mutatjuk be. De hogyan is zajlott ez a szerződéses folyamat? A következőkben ennek jártunk utána.
Szemereyné levelet írt az önkormányzati cégeknek
Első körben az önkormányzati érdekeltségek egy levelet kaptak Szemereyné Pataki Klaudia polgármestertől, amelyben az állt: „A kooperatív együttműködési modell keretében 2024 végén elkezdtük a közös gondolkodást Kecskemét városmarketing stratégiájáról, valamint a város sokszínű szolgáltatásairól folyamatosan tájékoztatást nyújtó rendszer felépítéséről. Ezúton is köszönöm a városmarketing stratégia és a városi tájékoztatási rendszer kialakítására – és különösen a szinergiák kihasználására – tett javaslataitokat, amelynek eredményeképpen 2025-ben megkezdődött Kecskemét városmarketing stratégiája megalkotásának a folyamata. A városmarketing stratégia tervezetten 2026-ban készül el.” Hozzátette, hogy a Tájékoztatásmenedzsment Program a megújult Kecskemét 5.0 programba illeszkedve indult el 2025 végén egyfajta „élménykommunikáció” keretében. Idén januártól – a városi cégek, intézmények meglévő, önálló kommunikációja mellett – az AIPA koordinálásával megkezdődött a város szerteágazó szolgáltatásait összefogó Tájékoztatás-menedzsment program, mellyel az önkormányzat fel szeretné hívni a kecskeméti lakosok figyelmét a városban elérhető valamennyi szolgáltatásra – legyen az egészségügy, idősgondozás, sport, kultúra, városüzemeltetés. Majd Szemereyné a levelében közölte, az általa részletezett program lehetővé teszi a több szervezetet érintő eredmények, erőfeszítések láttatását is, mindezt egységes kommunikációs keretbe ágyazva. „A tájékoztatás tehát Kecskemét lakosságának szól, célja a városi intézmények, cégek szolgáltatásainak érték- és emberközpontú formában történő megjelenítése.” Végül arra kérte az érintetteket, hogy a városi szolgáltatások integrált kommunikációja és a különböző területek közötti szinergiák kiaknázása érdekében saját szakterületükkel járuljanak hozzá a Tájékoztatásmenedzsment program sikeréhez, hogy „2027-ben új szintre tudjuk közösen emelni a városi szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékozottságot”. A polgármester a leveléhez csatolt egy rövid, tájékoztató jellegű ábrát is az általa csak „élménykommunikációként” aposztrofált hirdetési lehetőségről, amelyet az alábbiakban változtatás nélkül közlünk:
-
A tájékoztató egyik figyelemre méltó eleme a program során felhasznált reklámfelületek listája, valamint a polgármester által vélt eredmények listája. Előbbiben nincs nagy meglepetés, a közösségi közlekedési eszközök mellett szerepet kapnak a Malom Központ analóg és digitális reklámfelületei, a Gong Rádió és az otthon.kecskemet.hu weboldal és közösségimédia-felületei. Melyek – a tájékoztató szerint – emberi arcot adnak, ezáltal növelik a cégek felé áramló bizalmat, csökkentik a panaszok számát, tehermentesítik az ügyfélszolgálatokat és növelik a lakosság érzékenységét is.
