Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek online előfizetői szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódóan (a továbbiakban: ÁSZF)
Preambulum
A KecsUP Hírek független online hírportál, amely elsősorban Kecskemét és a kecskeméti régió közéleti, gazdasági és társadalmi eseményeiről tudósít, valamint közérdekű információkat és véleményeket közöl a nyilvánosság számára.
A KecsUP Hírek működésének alapja a független, közösségi alapú újságírás, amelynek célja a helyi nyilvánosság erősítése, a közérdekű információk hozzáférhetővé tétele, valamint a demokratikus közélet működésének támogatása.
A KecsUP Hírek kiadója az Áramlat Alapítvány, amely civil szervezetként a független helyi újságírás, a közösségi részvétel és a nyilvános párbeszéd erősítését tekinti feladatának.
A jelen Általános Szerződési Feltételek az Áramlat Alapítvány által működtetett KecsUP.hu oldalon elérhető digitális előfizetéses szolgáltatás igénybevételének feltételeit határozzák meg.
Az előfizetés működésének rövid összefoglalója
A KecsUP előfizetés egy automatikusan megújuló digitális szolgáltatás, amely hozzáférést biztosít a KecsUP.hu előfizetői tartalmaihoz és előnyeihez.
Előfizetési időszak: az előfizetés 30 napos időszakokra jön létre.
Automatikus megújulás: az előfizetés a 30 napos időszak végén automatikusan megújul, kivéve, ha az Előfizető azt a következő időszak kezdete előtt lemondja.
Fizetés: az előfizetési díj bankkártyával fizethető. A következő előfizetési időszak díja automatikusan levonásra kerül a megadott bankkártyáról.
Lemondás: az előfizetés bármikor lemondható a felhasználói fiókban vagy e-mailben. A lemondás a már kifizetett előfizetési időszak végén lép hatályba.
Digitális szolgáltatás: az előfizetés digitális szolgáltatás. Alapesetben a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg, azonban ha a megrendelés során kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás azonnal elinduljon, és ezt elfogadja, akkor a szolgáltatás megkezdését követően ezt a jogát már nem tudja gyakorolni. A szerződésről és erről a nyilatkozatról minden esetben e-mailes visszaigazolást küldünk.
A részletes feltételeket a jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
1. Általános rendelkezések
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek az Áramlat Alapítvány által üzemeltetett KecsUP.hu online hírportálon elérhető előfizetéses digitális szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza.
Az ÁSZF tartalmazza különösen:
1.2. A jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető a Honlapon az alábbi címen: https://kecsup.hu/aszf
1.3. Az Előfizető a Szolgáltatás megrendelése során a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, azokat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
1.4. A Szolgáltató a Szolgáltatást Magyarországról nyújtja. A Szolgáltatás igénybevételére, valamint a Szolgáltató és az Előfizető közötti jogviszonyra a magyar jog rendelkezései az irányadóak.
1.5. A Szolgáltató és az Előfizető közötti szerződés elektronikus úton jön létre, magyar nyelven. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató külön nem iktatja.
1.6. A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
1.7. A Szolgáltatás digitális tartalomhoz és digitális szolgáltatásokhoz való hozzáférést biztosít az Előfizető számára a Honlapon keresztül, felhasználói fiókon keresztül elérhető formában.
2. A Szolgáltató adatai
A jelen ÁSZF szerinti előfizetéses digitális szolgáltatás nyújtója:
A továbbiakban: Szolgáltató.
A Szolgáltató az előfizetéses digitális szolgáltatást a KecsUP.hu online hírportálon keresztül, a KecsUP márkanév alatt nyújtja.
3. A tárhelyszolgáltató adatai
A Honlap működéséhez szükséges tárhelyszolgáltatást az alábbi szolgáltató biztosítja:
A tárhelyszolgáltató a Honlap technikai működéséhez szükséges infrastruktúrát biztosítja, azonban a Honlapon megjelenő tartalmakért és a Szolgáltatás működéséért kizárólag a Szolgáltató felel.
4. Fogalmak
A jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
Honlap: a Szolgáltató tulajdonában és üzemeltetésében álló https://kecsup.hu internetes oldal, valamint annak valamennyi aloldala.
Szolgáltatás vagy Előfizetői Szolgáltatás: a Szolgáltató által a Honlapon keresztül nyújtott digitális előfizetéses szolgáltatás, amelynek keretében az Előfizető felhasználói fiókon keresztül hozzáférést kap a KecsUP előfizetéshez tartozó tartalmakhoz és előfizetői előnyökhöz.
A Szolgáltatás 30 napos előfizetői időszakokra jön létre, és a jelen ÁSZF szerint automatikusan megújul mindaddig, amíg azt az Előfizető vagy a Szolgáltató meg nem szünteti.
A Szolgáltatás digitális szolgáltatásnak minősül, amelyhez a hozzáférést a Szolgáltató online, felhasználói fiókon keresztül biztosítja. A szolgáltatás igénybevétele során fizikai termék nem kerül átadásra.
Előfizető: az a természetes személy vagy jogi személy, aki a Honlapon keresztül előfizet a Szolgáltatásra és a Szolgáltatóval előfizetői szerződést köt. Természetes személy esetén a Szolgáltatás kizárólag 18. életévét betöltött személy által vehető igénybe.
Tartalom: a Szolgáltató által a Honlapon közzétett valamennyi szerkesztőségi és digitális tartalom, különösen újságcikkek, fotók, videók, podcastok, grafikai tartalmak, hírlevelek, adatvizualizációk és egyéb digitális médiatartalmak. A Tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi.
Előfizetői tartalom: a Tartalom azon része, amely kizárólag aktív előfizetéssel rendelkező Előfizetők számára érhető el.
Felhasználói fiók: az Előfizető számára létrehozott, felhasználónévvel és jelszóval védett online hozzáférés, amelyen keresztül az Előfizető a Szolgáltatást igénybe veszi.
Előfizetői Szerződés vagy Szerződés: a Szolgáltató és az Előfizető között létrejött szerződés, amely a jelen ÁSZF-ből és az Előfizető által a Honlapon leadott egyedi megrendelésből áll.
Előfizetői időszak: a Szolgáltatás igénybevételének 30 napos időtartama, amely a Szerződés fennállása alatt automatikusan megújul. Az első előfizetői időszak a Szerződés létrejöttének napjától számított 30 napig tart.
Díjfizetési forduló: az a nap, amikor a Szolgáltató az Előfizető által megadott bankkártyáról a következő előfizetői időszak díját automatikusan levonja.
Külső partnerkedvezmény: olyan kedvezmény vagy ajánlat, amelyet a Szolgáltató harmadik féllel együttműködésben biztosít az Előfizetők számára. A külső partnerkedvezmények feltételeit a partner saját szabályzata határozhatja meg.
Személy: természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.
Vállalkozás: olyan személy, aki gazdasági vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
Fogyasztó: olyan természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Fogyasztói szerződés: olyan Szerződés, amelyben az Előfizető Fogyasztónak minősül.
Fogyasztói jogvita: a Szolgáltató és a Fogyasztónak minősülő Előfizető között a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos vitás ügy.
Esemény: a Szolgáltató által szervezett vagy közreműködésével megvalósuló nyilvános rendezvény, különösen a KecsUP Est beszélgetéssorozat vagy más közösségi esemény. Az eseményeken való részvétel külön szolgáltatásnak minősül, amelyre a belépőjegy megvásárlása külön tranzakció keretében történik. Az eseményeken való részvétel nem része az Előfizetői Szolgáltatásnak.
Eseményjegy: olyan digitális vagy fizikai belépő, amely egy adott eseményen való részvételre jogosít. Az eseményjegyek megvásárlása a Honlapon keresztül is történhet, azonban az eseményjegy megvásárlása nem minősül előfizetésnek, és nem része az Előfizetői Szolgáltatásnak.
Termék: a Szolgáltató által értékesített fizikai termékek, különösen a KecsUP márkához kapcsolódó ajándéktárgyak vagy merchandising termékek. A termékek megvásárlása külön tranzakció keretében történik, és nem része az Előfizetői Szolgáltatásnak.
Kompatibilitás: a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás átalakításának szükségessége nélkül olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos típusú digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják.
Interoperabilitás: a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás azon képessége, hogy együtt tudjon működni olyan hardverrel és szoftverrel, amely eltér attól, amellyel az azonos típusú digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatásokat általában együtt használják.
A Honlapon elérhető egyes szolgáltatások – különösen eseményjegyek vagy fizikai termékek értékesítése – nem képezik az előfizetés részét, és azokra eltérő feltételek is vonatkozhatnak.
5. A Szolgáltatás és lényeges jellemzői
5.1. A Szolgáltatás keretében a Szolgáltató az Előfizető számára a felhasználói fiókján keresztül online hozzáférést biztosít a KecsUP előfizetéshez tartozó digitális tartalmakhoz és előfizetői előnyökhöz. A Szolgáltatás igénybevételéhez az Előfizető részéről internetelérés szükséges. A Szolgáltatás igénybevétele az alábbi felhasználói eszközökről érhető el: számítógép, laptop, tablet, valamint internetkapcsolattal rendelkező mobileszköz. Az internet-hozzáféréshez szükséges szoftverek és eszközök biztosításáról az Előfizető köteles gondoskodni.
5.2. A Szolgáltatás különösen az alábbi előnyöket és tartalmakat foglalhatja magában:
5.3. A Szolgáltatás pontos tartalma, az egyes előfizetői előnyök köre és elérhetősége a Honlapon kerül feltüntetésre. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Szolgáltatás egyes elemeit a jövőben módosítsa, kiegészítse vagy megszüntesse.
5.4. A Szolgáltató által alkalmazott műszaki védelmi intézkedések:
A Szolgáltató a Szolgáltatás biztonságos működtetése érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. A Szolgáltatáshoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett felhasználói fiókon keresztül történik.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Szolgáltatás elérhetősége és az adatkezelés biztonsága érdekében a mindenkori technológiai szintnek megfelelő védelmi megoldásokat alkalmazza, ideértve különösen:
A fizetési műveletek lebonyolítása külső, biztonságos fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik, a bankkártya-adatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
5.5. A Szolgáltatás kompatibilitása és interoperabilitása:
A Szolgáltatás internetkapcsolattal rendelkező számítógépről, laptopról, tabletről és mobileszközről, korszerű operációs rendszer és naprakész, szabványos internetes böngésző használatával érhető el.
A rendeltetésszerű használathoz külön szoftver telepítése nem szükséges, azonban egyes funkciók működéséhez szükség lehet a böngészőben a JavaScript és a cookie-k engedélyezésére.
A Szolgáltató nem garantálja a Szolgáltatás hibátlan működését elavult szoftverkörnyezetben vagy a rendeltetésszerű használatot akadályozó egyedi felhasználói beállítások mellett.
5.6. A Szolgáltatás ismétlődően 30 napos időtartammal meghosszabbodik mindaddig, ameddig az Előfizetői Szerződés az Előfizető vagy a Szolgáltató által a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint megszüntetésre nem kerül.
5.7. A Szolgáltató a Szolgáltatáshoz való hozzáférést az Előfizető részére felhasználói fiók létrehozása útján, a Honlapján, nem tárgyi adathordozón biztosítja. A Szolgáltatás nem tartalmaz fizikai termék átadását. A Honlapon elérhető eseményjegyek, merchandising termékek vagy egyéb fizikai termékek külön szolgáltatásnak minősülnek, és nem képezik az előfizetés részét.
6. Az Előfizetői Szerződés megkötésének lépései
6.1. A Szolgáltató a Honlapon közzéteszi az előfizetéses Szolgáltatás leírását és annak díját. Az Előfizető a Szolgáltatásra a Honlapon keresztül, online módon fizethet elő.
6.2. Az előfizetés megrendelése az alábbi lépésekből áll:
6.3. A fizetés a Szolgáltató online fizetési szolgáltatójának rendszerén keresztül történik. A fizetés során az Előfizető a bankkártya adatait közvetlenül a fizetési szolgáltató felületén adja meg.
6.4. A megrendelés elküldésével és az első előfizetési díj sikeres megfizetésével a Szolgáltató és az Előfizető között létrejön az előfizetői Szerződés.
6.5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően elektronikus visszaigazolást küld az Előfizető részére e-mailben. A visszaigazolás tartalmazza különösen:
6.6. Amennyiben a visszaigazolás a fizetés sikeres teljesítését követően legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg az Előfizető e-mail címére, az Előfizető jogosult a Szolgáltatóval kapcsolatba lépni a hiba tisztázása érdekében.
6.7. Az Előfizető a megrendelés elküldéséig jogosult az általa megadott adatokat módosítani vagy javítani.
6.8. A Szolgáltatás digitális szolgáltatásnak minősül. Az Előfizető a megrendelés során külön nyilatkozatban kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás teljesítését az előfizetés létrejöttét követően haladéktalanul megkezdje. Az Előfizető ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a digitális szolgáltatás teljesítésének megkezdésével elveszíti a fogyasztókat megillető 14 napos elállási, illetve felmondási jogát.
6.9. Az Előfizető felelős a megrendelés során megadott adatok pontosságáért és valóságtartalmáért.
7. Az Előfizetői Szerződés időtartama
7.1. Az előfizetői Szerződés határozatlan időre jön létre, 30 napos előfizetői időszakokkal.
7.2. Az első előfizetői időszak a Szerződés létrejöttének napján kezdődik és 30 napig tart.
7.3. Az előfizetés az aktuális előfizetői időszak végén automatikusan megújul egy újabb 30 napos időszakra, amennyiben az Előfizető azt a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon nem mondja le.
7.4. Az Előfizető az előfizetését bármikor megszüntetheti a felhasználói fiókjában elérhető lemondási funkció használatával vagy a Szolgáltató részére küldött e-mailes nyilatkozattal.
7.5. A lemondás a már kifizetett előfizetői időszak végéig hatályos. A felhasználói fiók és az előfizetéshez tartozó hozzáférés a már kifizetett időszak végéig aktív marad.
7.6. A következő előfizetési időszak díjának felszámítása elkerülése érdekében a lemondásnak legkésőbb az aktuális előfizetési időszak végét megelőző nap 23:59:59-ig meg kell érkeznie a Szolgáltatóhoz.
8. A Szolgáltatás ellenértéke, az előfizetési díj és a fizetés módja
8.1. A Szolgáltatás igénybevételéért az Előfizető előfizetési díjat köteles fizetni, amely a Honlapon feltüntetett összeg szerint kerül meghatározásra.
8.2. Az előfizetési díj 30 napos előfizetői időszakra vonatkozik és előre fizetendő.
8.3. Az első előfizetési díjat az Előfizető a megrendelés során, online bankkártyás fizetéssel fizeti meg.
8.4. A fizetés a Szolgáltató online fizetési szolgáltatójának rendszerén keresztül történik.
A fizetési szolgáltató:
A bankkártya adatai közvetlenül a Barion biztonságos fizetési felületén kerülnek megadásra, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.
8.5. Az előfizetés automatikusan megújuló fizetési rendszerrel működik. Az Előfizető a megrendeléssel hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Barion rendszerén keresztül a következő előfizetési időszak díját automatikusan levonja az Előfizető által megadott bankkártyáról.
8.6. A díjterhelés az aktuális előfizetői időszak lejáratát megelőző napon történik.
8.7. Amennyiben a bankkártya terhelése sikertelen, a Szolgáltató jogosult az Előfizetőt e-mailben értesíteni és póthatáridőt biztosítani a fizetés rendezésére vagy a fizetési mód frissítésére.
8.8. Amennyiben az előfizetési díj ismételten nem kerül megfizetésre, a Szolgáltató jogosult az előfizetéshez tartozó hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni.
8.9. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás díját a jövőre nézve módosítani. A díjmódosításról a Szolgáltató legalább 15 nappal annak hatálybalépése előtt e-mailben tájékoztatja az Előfizetőt.
8.10. Amennyiben az Előfizető a díjmódosítást nem fogadja el, jogosult az előfizetést a következő előfizetési időszak kezdete előtt felmondani.
8.11. A Szolgáltató az előfizetési díjról elektronikus számlát állít ki, amelyet az Előfizető e-mailben kap meg.
9. A Szolgáltatás igénybevétele
9.1. A Szolgáltatás igénybevételéhez az Előfizető számára felhasználói fiók kerül létrehozásra a Honlapon.
9.2. A felhasználói fiókhoz tartozó hozzáférési adatokat a Szolgáltató elektronikus úton küldi meg az Előfizető részére.
9.3. Az Előfizető köteles a felhasználói fiókhoz tartozó hozzáférési adatait bizalmasan kezelni, és gondoskodni arról, hogy azok illetéktelen harmadik személyhez ne kerüljenek.
9.4. Az Előfizető felel minden olyan tevékenységért, amely a felhasználói fiókján keresztül történik.
9.5. Amennyiben az Előfizető tudomást szerez arról, hogy a felhasználói fiókját illetéktelen személy használhatja, köteles erről haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
9.6. Az előfizetés személyhez kötött. A felhasználói fiókhoz tartozó hozzáférés harmadik személy számára történő rendszeres átadása, megosztása vagy kereskedelmi célú felhasználása nem megengedett.
9.7. Az Előfizető a Szolgáltatást kizárólag rendeltetésszerűen használhatja, és köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely:
9.8. Tilos különösen:
9.9. A Szolgáltató jogosult az Előfizető hozzáférését korlátozni vagy felfüggeszteni, ha az Előfizető a Szolgáltatást a jelen ÁSZF rendelkezéseivel ellentétes módon használja.
10. Az ÁSZF Szolgáltató általi egyoldalú módosítása
10.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani.
10.2. A Szolgáltató az ÁSZF módosításáról a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal elektronikus úton értesíti az Előfizetőket.
10.3. Amennyiben az ÁSZF módosítása az Előfizetőre nézve hátrányos rendelkezést tartalmaz, az Előfizető jogosult a Szerződést a módosítás hatálybalépéséig felmondani.
10.4. A felmondás hiányában az ÁSZF módosítása a hatálybalépés napjától az Előfizetőre nézve kötelező.
10.5. Nem minősül az Előfizetőre nézve hátrányos módosításnak különösen, ha a módosítás kizárólag technikai vagy adminisztratív jellegű, illetve ha a módosítás az Előfizető számára kedvezőbb feltételeket eredményez.
11. Az Előfizetői Szerződés megszüntetése
11.1. A Szerződés megszüntetése közös megegyezéssel
A Szolgáltató és az Előfizető a Szerződést bármikor közös megegyezéssel megszüntethetik.
11.2. A Szerződés megszüntetése az Előfizető által
Az Előfizető jogosult az előfizetését bármikor megszüntetni:
A lemondás a már kifizetett előfizetői időszak végén lép hatályba. Az Előfizető hozzáférése a Szolgáltatáshoz a már kifizetett előfizetői időszak végéig fennmarad.
11.3. A 14 napos elállási és felmondási jog
A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül megilleti az elállási jog, illetve a szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően a felmondási jog.
A Fogyasztó azonban nem gyakorolhatja az elállási, illetve felmondási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, illetve digitális szolgáltatás tekintetében, ha:
A Fogyasztó a megrendelés során külön nyilatkozatban adja meg a fenti hozzájárulását.
11.4. A Szerződés megszüntetése a Szolgáltató által
A Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, ha:
11.5. Hozzáférés megszüntetése
A Szerződés megszűnését követően a Szolgáltató megszünteti az Előfizető hozzáférését a Szolgáltatáshoz. A felhasználói fiók törlésével az abban tárolt adatok is törlésre kerülhetnek.
11.6. Visszatérítés
Az előfizetési díj a már megkezdett előfizetési időszakra nem jár vissza. A Szolgáltató kizárólag abban az esetben téríti vissza az előfizetési díj arányos részét, ha a szolgáltatás nyújtása a Szolgáltató hibájából huzamosabb ideig nem biztosítható.
12. A Szolgáltató hibás teljesítése
12.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a Szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg az előfizetői Szerződésben vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
12.2. A Szolgáltató nem teljesít hibásan, ha a Szolgáltatás ideiglenesen nem érhető el a Honlap előzetesen jelzett karbantartása vagy technikai fejlesztése miatt.
12.3. A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás elérhetőségének korlátozásáért, ha a hiba az Előfizető digitális környezetében merül fel, különösen ha:
12.4. Az Előfizető köteles együttműködni a Szolgáltatóval annak érdekében, hogy a Szolgáltató a hiba okát megvizsgálhassa és szükség esetén kijavíthassa.
13. Kellékszavatosság
13.1. Az Előfizető a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a vonatkozó jogszabályok – különösen a Polgári Törvénykönyv és a digitális szolgáltatásokra vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok – szerint.
13.2. Az Előfizető hibás teljesítés esetén – választása szerint – az alábbi igényekkel élhet:
13.3. A Szolgáltató a hibát a lehető legrövidebb időn belül, az Előfizető számára jelentős kényelmetlenség nélkül köteles kijavítani.
13.4. Az Előfizető a hibát annak észlelését követően köteles a Szolgáltató részére bejelenteni.
13.5. Fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
13.6. Az Előfizető kellékszavatossági igénye a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
14. Hibabejelentés
14.1. Az Előfizető a Szolgáltatással kapcsolatos hibát vagy működési problémát a Szolgáltató részére az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
14.2. A Szolgáltató a hibabejelentést megvizsgálja és törekszik a hiba mielőbbi kijavítására.
14.3. A hiba kivizsgálása során az Előfizető köteles együttműködni a Szolgáltatóval, és a szükséges információkat rendelkezésre bocsátani.
15. A Szolgáltató felelősségének korlátozása
15.1. A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás elérhetetlenségéért vagy hibájáért, ha azt a működési körén kívül eső elháríthatatlan külső ok idézi elő, különösen:
15.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az általa közzétett Tartalom felhasználásából eredő következményekért.
15.3. A Szolgáltató nem felel az Előfizető eszközeinek, internetkapcsolatának vagy szoftverének hibájából eredő szolgáltatás-kiesésért.
15.4. A Szolgáltató kártérítési felelőssége – a jogszabály által megengedett mértékben – legfeljebb az Előfizető által az adott előfizetési időszakban megfizetett előfizetési díj összegéig terjed.
16. Szerzői jogok
16.1. A Honlapon megjelenő valamennyi Tartalom – különösen a cikkek, fotók, videók, grafikai elemek, podcastok és egyéb médiatartalmak – a Szolgáltató vagy szerzői jogi partnerei szellemi tulajdonát képezik.
16.2. A Tartalom szerzői jogi védelem alatt áll, és kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével használható fel a jelen ÁSZF-ben meghatározottakon túl.
16.3. Az Előfizető a Tartalmat kizárólag saját személyes felhasználás céljából használhatja.
16.4. A Tartalom különösen az alábbi módokon nem használható fel a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül:
16.5. A Honlapon megjelent cikkek vagy médiatartalmak idézése kizárólag a forrás és a szerző megjelölésével, valamint a Honlapra mutató link feltüntetésével megengedett.
16.6. A Honlapon található Tartalom automatizált gyűjtése, adatbázisba mentése vagy mesterséges intelligencia rendszerek tanítására történő felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett.
17. Panaszkezelés és jogérvényesítés
17.1. Panasz benyújtása a Szolgáltatóhoz, a panaszügyintézés menete
Az Előfizető a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató elérhetőségein keresztül jelezheti.
A Szolgáltató a panaszt kivizsgálja, és arra legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.
17.2. Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a panasz a Szolgáltatóval nem rendezhető, a fogyasztónak minősülő Előfizető jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testület a vármegyei, illetve fővárosi kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület.
A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A békéltető testületek elérhetőségei a következő oldalon érhetők el: https://bekeltetes.hu
17.3. Bírósági eljárás
Az Előfizető jogosult a Szerződésből eredő igényeinek bírósági úton történő érvényesítésére a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a pert választása szerint a Szolgáltató székhelye szerinti bíróságon vagy saját lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerinti bíróságon is megindíthatja.
A bíróságok elérhetőségei: https://birosag.hu/birosag-kereso
17.4. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Adatvédelemmel kapcsolatos panasz esetén az Előfizető jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni:
17.5. Gazdasági Versenyhivatal
A fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése esetén az Előfizető a Gazdasági Versenyhivatalhoz fordulhat:
18. Adatkezelés
A Szolgáltató az Előfizetők személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely a Honlapon érhető el.
19. Egyéb rendelkezések
19.1. A Szolgáltató a Szolgáltatással kapcsolatos értesítéseket elsősorban elektronikus úton, e-mailben küldi meg az Előfizető részére.
19.2. A jelen ÁSZF-re és az előfizetői Szerződésre a magyar jog az irányadó.
19.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
19.4. A jelen ÁSZF rendelkezései 2026. április 1. napjától hatályosak.
1. számú melléklet – Elállási nyilatkozat mintája
Csak abban az esetben töltse ki és juttassa vissza, ha el kíván állni a szerződéstől.
Címzett:
Áramlat Alapítvány
6000 Kecskemét, Kőrösihegy tanya 200.
E-mail: [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől:
Szolgáltatás megnevezése: KecsUP előfizetés
A szerződéskötés időpontja:
....................................................
Az Előfizető neve:
....................................................
Az Előfizető címe:
....................................................
Az Előfizető e-mail címe:
....................................................
Az elállási nyilatkozat kelte:
....................................................
Az Előfizető aláírása – kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:
....................................................